Krijg je ineens geen mail meer binnen in Gmail, terwijl dat altijd goed ging? Dat komt door een wijziging in Gmail die per 1 januari 2026 is ingegaan. Misschien dacht je dat het een technisch probleem was of een tijdelijke storing, maar dat is niet zo. In dit artikel lees je wat er precies is veranderd en welke oplossingen er zijn.
Inhoudsopgave
Help, ik krijg geen mail meer binnen in Gmail
Als ondernemer met een website heb je waarschijnlijk ook een zakelijk e-mailadres dat gekoppeld is aan je domeinnaam. Vaak begint zo’n adres met info@, zoals mijn eigen mailadres info@prettypages.nl is. Veel ondernemers gebruiken Gmail om al hun mail op één plek te ontvangen, inclusief e-mail die binnenkwam op dat zakelijke adres.
Toen Gmail na 1 januari 2026 een wijziging doorvoerde, ging het bij veel mensen mis. Ineens kwamen er geen nieuwe mailtjes meer binnen. Het leek een storing, maar dat was het niet.
Wat is er precies veranderd?
Per 1 januari 2026 is Gmail gestopt met het ophalen van mail via POP3 van externe mailaccounts. Dat betekent dat Gmail geen mails meer ophaalt van adressen zoals info@prettypages.nl als die via POP3 zijn gekoppeld.
Belangrijk om te weten:
- Gmail haalt geen nieuwe e-mail meer op
- Er verschijnt geen foutmelding
- Je bestaande e-mails blijven gewoon zichtbaar
Het stoppen met het gebruik van POP3 geldt alleen voor desktop apparaten zoals je computer of laptop, waarop je ‘online’ naar Gmail gaat. Het had logisch geweest als POP3 was vervangen door IMAP, maar daar is niet voor gekozen. Voor desktop apparaten biedt Gmail nu dus helemaal géén mogelijkheid meer om mail van externe mailaccounts binnen te halen. Niks, nada, noppes.
Op je tablet of telefoon werkt Gmail trouwens gewoon wel goed. Dit komt omdat de mobiele Gmail-app wél gebruik maakt van IMAP. Maar dat geldt alleen voor mobiel en is dus geen volledige oplossing, want je wilt vast ook wel eens je mail lezen op je computer of laptop.
Gmail stopt met het ophalen van mails van externe accounts vanwege veiligheidsrisico’s. POP3 is een verouderd protocol dat minder veilig is dan IMAP en tweefactorauthenticatie (2FA) niet ondersteunt, waardoor accounts kwetsbaarder zijn voor hackers, aldus Google. Dat is een logische gedachte. Maar ik vind het bizar dat Gmail er dan niet voor zorgt dat IMAP beschikbaar is voor de desktopversie. En aan alle online reacties te zien, ben ik niet de enige die er zo over denkt…
Gevolg: 'mijn mail doet het niet meer'
Deze beslissing van Google is de meeste ondernemers ontgaan en daarom voor hun een groot probleem. Op internet vind je dan ook veel opmerkingen zoals:
- ‘Ik krijg geen mail meer binnen in Gmail’
- ‘Mijn zakelijke mail doet het niet meer’
- ‘Gmail haalt mijn mailtjes niet meer op’
Veel ondernemers denken dat het om een storing in Gmail gaat. Maar dat is niet zo. Het is een bewuste wijziging in hoe Gmail vanaf nu omgaat met het binnenhalen van externe mail. Je zult dus actie moeten ondernemen om voortaan weer je zakelijke mail binnen te krijgen. Hieronder leg ik uit wat je kunt doen.
Oplossing 1: overstappen op een ander e-mailprogramma
De meest stabiele oplossing is om een ander e-mailprogramma te gebruiken waarin je je zakelijke mailbox rechtstreeks instelt. Voorbeelden van dit soort programma’s zijn:
- Outlook
- Apple Mail
- Thunderbird
In deze programma’s kun je jouw info@-mailadres toevoegen en wordt je mail gewoon weer als vanouds opgehaald via POP3 of IMAP.
Let op: als je een ander e-mailprogramma gaat gebruiken, kun je dan je oude mail (van Gmail) overzetten naar dat nieuwe programma? Vaak is dat mogelijk, maar als je héél veel mail hebt is het niet altijd een handige optie (want het kan lang duren voordat alle mailtjes zijn overgezet). Kan of wil je dat niet, dan heb je dus je ‘oude’ mail in Gmail staan terwijl de ‘nieuwe’ mail in je nieuwe e-mailprogramma terecht komt. Houd daar rekening mee!
Oplossing 2: mail automatisch laten doorsturen naar Gmail
Wil je liever Gmail blijven gebruiken als inbox? Dan is doorsturen (forwarding) van je zakelijke mail een goed alternatief.
Een forwarder zorgt ervoor dat mail die binnenkomt op jouw info@-mailadres automatisch wordt doorgestuurd naar je Gmail-adres. Zo blijf je alles in Gmail lezen, zonder dat Gmail zelf nog mail hoeft op te halen.
In de praktijk werkt dat zo:
- de e-mail komt binnen op je zakelijke mailadres
- de mailserver bij je hostingbedrijf stuurt de mail automatisch door naar je Gmail-adres
- je ontvangt de mail in Gmail
Het instellen van zo’n forwarder regel je bij je hostingbedrijf. Als je in Google zoekt op ‘mail laten doorsturen bij [naam van je hostingbedrijf] kom je vaak een duidelijke instructie tegen. Meestal moet je iets aanpassen bij de mailinstellingen via:
- cPanel
- Plesk
Mail bekijken via webmail
Naast deze oplossingen is er nog een mogelijkheid die vaak wordt vergeten: je kunt altijd je mail bekijken via webmail. Elke mailbox die bij je hostingpakket hoort, heeft namelijk ook een webmailomgeving. Dat betekent dat je altijd kunt inloggen via je browser om je mail te lezen en te versturen. De inloggegevens en de link naar webmail heb je meestal bij de start van je contract van je hostingbedrijf gekregen. Zo niet, dan kun je ze altijd even opvragen.
Webmail moet je zo zien: het is eigenlijk de ‘originele’ mailbox waarin je zakelijke mailtjes terecht komen. Vanuit webmail kunnen je mailtjes dan worden opgehaald (POP3) of doorgestuurd (forwarder) naar het e-mailprogramma van jouw keuze (bijvoorbeeld Outlook, Apple Mail, Thunderbird of Gmail).
Het mooie is dat je via webmail dus altijd direct toegang hebt tot al je mailtjes, ongeacht welke wijzigingen er bij Gmail spelen. Webmail is vooral handig om te controleren of je mail überhaupt nog wel binnenkomt, ook als je reguliere mailprogramma tijdelijk niet werkt. Maar het werkt ook prima als ‘gewone’ mailbox. Het enige minpuntje is dat er geen app van beschikbaar is voor op je tablet of telefoon: wil je op die apparaten je webmail gebruiken, dan moet dat via de browser (bijvoorbeeld Google Chrome) op je tablet of smartphone.
Samenvatting
Nee, Gmail is niet opeens kapot gegaan in januari en er is ook geen storing. Maar als je Gmail gebruikt om je zakelijke mail op te halen, moet je nu wel actie ondernemen om geen berichten te missen, want Gmail is gestopt om berichten op te halen via POP3. Door over te stappen op een ander e-mailprogramma of door een forwarder in te stellen, blijft je e-mail echter gewoon zoals vanouds werken.
Twijfel je over de juiste oplossing? Neem dan contact met me op zodat ik samen met jou kan kijken wat voor jou de beste oplossing is.
